經理人月刊 12月號/2013 第109期:危機處理黃金1小時 (電子書)

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封面主題
誠實是最好的政策
面對危機、爭議的黃金法則:
拿出誠意、解決問題、快速停損
企業經營環境原本就危機四伏,充滿不確定性,風險防不勝防,疏失、意外、犯錯……在所難免,因此在思考「預防危機」的同時,也必須學習「管理危機」,在面對危機時,能夠快速建立停損點,並拿出誠意解決問題,取得民眾的諒解。



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